Servidor DNS Não Respondendo: O Que Fazer e Como Resolver

O erro "servidor DNS não respondendo" é uma das mensagens de erro mais frustrantes que os usuários da internet podem encontrar. Este problema pode impedir o acesso a sites, impactar o trabalho, e prejudicar a navegação em geral. Neste artigo, vamos explorar em profundidade as causas e soluções para o erro "servidor DNS não respondendo", fornecendo um guia detalhado que ajudará tanto usuários individuais quanto empresas a resolver esse problema de forma eficaz.

O Que é o DNS?

DNS, que significa Domain Name System, é um elemento fundamental da infraestrutura da internet. Ele atua como um catálogo para endereços IP, traduzindo nomes de domínio legíveis por humanos, como www.valuehost.com.br, em endereços IP numéricos que os computadores utilizam para se comunicar entre si. Sem o DNS, navegar na web seria tão difícil quanto memorizar uma longa sequência de números.

Como o DNS Funciona?

Quando você digita um endereço de site em seu navegador, a seguinte sequência ocorre:

  1. O navegador verifica o cache DNS local para ver se a informação já está armazenada.
  2. Se não estiver, ele faz uma consulta ao servidor DNS configurado, geralmente fornecido pelo seu provedor de internet.
  3. O servidor DNS busca o endereço IP correspondente ao nome de domínio.
  4. Uma vez que encontra, ele retorna o endereço IP ao seu navegador, que então se conecta ao servidor remoto para carregar o site.

O Que Causa o Erro "Servidor DNS Não Respondendo"?

Vários fatores podem levar ao erro "servidor DNS não respondendo". Aqui estão algumas das causas mais comuns:

  • Problemas de Conexão à Internet: Se a sua conexão à internet estiver instável ou desconectada, você não conseguirá alcançar o servidor DNS.
  • Configurações de Rede Incorretas: Configurações de rede mal configuradas podem resultar em falhas na comunicação com o servidor DNS.
  • Servidores DNS não Disponíveis: Se o servidor DNS estiver fora do ar ou sobrecarregado, você receberá um erro ao tentar acessá-lo.
  • Firewall ou Software de Segurança: Algumas configurações de firewall ou software de segurança podem bloquear solicitações DNS.
  • Problemas com o Modem ou Roteador: Equipamentos mal configurados ou com falhas podem causar o erro.

Soluções para o Erro "Servidor DNS Não Respondendo"

Aqui estão várias etapas que você pode seguir para resolver o problema de "servidor DNS não respondendo":

1. Verifique Sua Conexão com a Internet

A primeira coisa a fazer é garantir que você está realmente conectado à internet. Tente acessar um site diferente ou use um dispositivo diferente para verificar a conexão.

2. Reinicie o Roteador e o Modem

Desconectar e reconectar o seu roteador e modem pode resolver muitos problemas de conexão. Para isso, siga os passos:

  1. Desconecte os cabos de energia do modem e do roteador.
  2. Aguarde cerca de 30 segundos.
  3. Reconecte o modem primeiro e aguarde que todas as luzes estejam acesas.
  4. Depois, reconecte o roteador.

3. Mude o Servidor DNS

A mudança do servidor DNS pode ser uma solução eficaz. Você pode configurar seu dispositivo para usar servidores DNS públicos, como os do Google ou da Cloudflare.

  • Google DNS: 8.8.8.8 e 8.8.4.4
  • Cloudflare DNS: 1.1.1.1 e 1.0.0.1

Para mudar o DNS em Windows, siga estes passos:

  1. Clique com o botão direito do mouse no ícone de rede na barra de tarefas e selecione "Abrir Configurações de Rede e Internet".
  2. Vá para "Alterar opções do adaptador".
  3. Clique com o botão direito do mouse na sua conexão e escolha "Propriedades".
  4. Selecione "Protocolo de Internet Versão 4 (TCP/IPv4)" e clique em "Propriedades".
  5. Selecione "Usar os seguintes endereços de servidor DNS" e insira os endereços.

4. Desative Temporariamente o Firewall e Software de Segurança

Se você suspeitar que um firewall ou software de segurança está bloqueando a comunicação com o servidor DNS, tente desativá-los temporariamente. Certifique-se de reativá-los após o teste.

5. Verifique as Configurações de Proxies

Certifique-se de que não há proxies configurados que possam interferir na sua conexão. Vá até as configurações de rede e desative quaisquer proxies não necessários.

Prevenindo Futuras Ocorrências de "Servidor DNS Não Respondendo"

Após resolver o problema, é importante tomar precauções para evitar futuros erros de DNS. Aqui estão algumas recomendações:

  • Mantenha seu equipamento de rede atualizado: Atualizações de firmware podem corrigir falhas conhecidas.
  • Monitore sua rede: Use ferramentas de diagnóstico para monitorar a saúde da sua rede regularmente.
  • Considere serviços de DNS confiáveis: Serviços como o Google DNS ou o Cloudflare DNS oferecem alta disponibilidade e velocidades rápidas.

Conclusão

O erro "servidor DNS não respondendo" pode ser um grande obstáculo para a navegação na internet, mas com as informações e soluções apresentadas neste artigo, você está preparado para enfrentar esse problema. Lembre-se de que uma conexão estável e a escolha dos servidores DNS corretos são essenciais para uma experiência online sem interrupções.

Se você continuar enfrentando dificuldades para resolver o erro "servidor DNS não respondendo", considere entrar em contato com o suporte técnico da sua provedora de internet ou com especialistas em TI, como os da ValueHost, que estão aptos a ajudar em questões relacionadas a serviços de internet e suporte técnico.

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